Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania paczki, aby zwrócić zakupiony u nas produkt.
Wystarczy, że pobierzesz i wypełnisz formularz odstąpienia od umowy.
Do paczki włóż:
-
paragon,
-
wypełniony formularz odstąpienia od umowy (jeśli korzystasz z własnego, podaj numer konta oraz czytelnie wpisz imię i nazwisko – to przyspieszy zwrot środków).
Formularz możesz też wysłać e-mailem: kontakt@bumprojekt.pl.
O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania wiadomości lub data nadania paczki zwrotnej.
Ważne:
-
Towar musi być kompletny i bez śladów użytkowania.
-
Jeśli otrzymamy produkt niespełniający tych warunków, odeślemy go na Twój koszt.
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od otrzymania paczki.
Sposób zwrotu zależy od formy płatności przy zamówieniu:
-
przelew natychmiastowy – środki wracają tą samą drogą,
-
przy częściowym zwrocie – koszty wysyłki nie są zwracane.
Koszt odesłania paczki ponosi Klient.
Jeśli zamówienie było opłacone, ale nieodebrane, zwrócimy jego wartość pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Adres do zwrotów:
Bum Projekt sp. z o.o.
Dobra 22/24/14
00-388 Warszawa
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – napisz do nas, a znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
-
Wyślij e-mail na adres: kontakt@bumprojekt.pl
-
Opisz problem i podaj szczegóły: numer zamówienia, paragon lub fakturę, a także zdjęcia lub inne istotne informacje.
-
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie jak najszybciej i podamy dalsze instrukcje.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz liczyć na:
-
wymianę produktu na nowy,
-
zwrot pieniędzy,
-
lub inną formę rekompensaty – w zależności od sytuacji.
Adres do reklamacji:
Bum Projekt sp. z o.o.
Dobra 22/24/14
00-388 Warszawa
